Um dos temas controversos é a cobrança na substituição de galões de água de 20 l

Temas atuais na área da defesa do consumidor foram assunto de reunião nesta terça-feira (11), na Secretaria da Justiça e dos Direitos Humanos.

A coordenadora executiva do Procon-RS, Adriana Burger, apresentou ao secretário Fabiano Pereira, ao secretário adjunto, Miguel Velásquez, e à diretora de Direitos Humanos, Tâmara Soares, algumas questões que têm gerado preocupação no órgão.

De acordo com Adriana, um dos temas controversos é a cobrança pela substituição de galões de água de 20 litros quando estes atingem o prazo de validade de três anos.

Para ao órgão, o fornecedor deve arcar com os custos (R$ 16, em média), pois o consumidor já pagou pelo galão no momento da primeira compra. Além disso, o encaminhamento dos galões vencidos também é responsabilidade do fornecedor.