A empresa deve explicar ao órgão até amanhã, dia 04, o motivo do problema, qual o período exato em que se deu o vazamento, quais dados foram divulgados, quando e quais as medidas adotadas para sanar o problema, quantos consumidores reclamaram e que medidas adotadas frente a essas reclamações.

 

Após o cumprimento da notificação, o Procon-SP avaliará as explicações prestadas pela empresa e decidirá que medida será adotada: responder processo administrativo, assinar termo de ajustamento de conduta ou arquivar o procedimento caso não fique configurada irregularidade.