Em comemoração à passagem do seu primeiro aniversário e ao Dia Internacional do Consumidor (15 de março), o Procon Porto Alegre realiza no final de semana, 14 e 15, a Feira do Consumidor, evento promovido das 10h às 17h junto ao Monumento ao Expedicionário do Parque Farroupilha. A cerimônia de abertura ocorre no sábado, 14, às 10h e contará com a presença do prefeito José Fogaça, do secretário municipal de Indústria e Comércio, Idenir Cecchim, e do coordenador do Procon Porto Alegre, Omar Ferri Júnior. O evento também celebra os 18 anos de vigência do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

Na Feira do Consumidor estarão presentes os principais fornecedores de serviços regulados pelo poder público, tais como as operadoras de telecomunicações Vivo, Claro, Brasil Telecom e NET e a empresa de planos de saúde Unimed. Durante o evento, as organizações estarão prestando esclarecimentos à população e divulgando mudanças importantes promovidas em benefício dos consumidores, tais como a portabilidade dos telefones, o novo funcionamento dos calls centers e a mobilidade - desvinculada de carência - entre diferentes planos de saúde, que deve entrar em vigor a partir de abril deste ano.

Participam ainda da Feira do Consumidor a Agência Nacional de Saúde (ANS), Grupo CEEE, Ministério Público e as secretarias municipais da Fazenda, Meio Ambiente, Educação, além da empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do município, Procempa, e do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae).

A presença das gigantes da área de Telecomunicações na Feira tem justificativa. Em um ano de funcionamento, o Procon Porto Alegre realizou mais de 27 mil atendimentos, sendo que, do total, 30% das reclamações registradas referiam-se a serviços de Telecomunicações.

“Os integrantes da Feira não receberão reclamações sobre serviços contratados pelo público. Eles apenas esclarecerão dúvidas dos consumidores sobre os canais de relacionamento com os clientes que estão disponibilizando, por conta da nova legislação sobre call centers e portabilidade. Além do trabalho informativo que as empresas estarão prestando ao público, o Procon Porto Alegre estará promovendo um trabalho de conscientização sobre os direitos e deveres de compradores e fornecedores nas relações de consumo”, destaca Omar Ferri Júnior.

Caminhada orientada

A Unimed realiza no domingo, às 9h30min uma caminhada orientada por professores de educação física. Antes da saída, distribuirá camisetas e irá sortear uma bicicleta ao final da ação. A Unimed também estará prestando serviço de medicina preventiva na Feira. A empresa disponibilizará uma ambulância com serviços de enfermagem como aferição de pressão.