A primeira classe da TAM, espaço com serviços exclusivos, atendimento personalizado e muito conforto, estará disponível a partir de 5 de fevereiro para os clientes que viajarem para Londres no moderno Boeing 777-300ER. As quatro poltronas da primeira classe reclinam até 180º, ocupam área exclusiva na aeronave e garantem privacidade ao passageiro, uma vez que a mobília isola o espaço de cada um. As amenities são da marca grega Korres e o cliente pode escolher os produtos que queira usar durante a viagem e ainda os que desejar levar consigo.

Há diversas opções de entretenimento a bordo. Há uma seleção de jornais e revistas nacionais e internacionais disponível. Nos monitores individuais de 23 polegadas, 11 canais de música, 50 CDs e 24 canais de vídeo, que incluem programação infantil estão disponíveis. Tanto lançamentos, quanto filmes clássicos fazem parte da programação além de documentários e seriados. Iluminação de leitura e tomadas individuais para laptop também são alguns dos difereciais.

O passageiro de primeira classe da TAM tem direito a traslado em carro de luxo privativo para ir e voltar do aeroporto ao local de hospedagem em todas as cidades em que a companhia opera fora do Brasil. O serviço deve ser agendado com pelo menos 48h de antecedência na central de atendimento (4002-5700).

Os clientes da primeira classe e da classe executiva da TAM que desembarcam no aeroporto de Heathrow, em Londres, contam com o serviço de fast track, que lhes poupa o tempo gasto no processo de imigração. Ainda a bordo da aeronave, os passageiros recebem um voucher do comissário que lhes garante lugar na fila especial, onde são atendidos mais rapidamente.

Cardápio Internacional

Os passageiros que voarem para Londres poderão desfrutar do cardápio internacional da TAM, assinado pela chef Helena Rizzo do restaurante Maní, em São Paulo, inspirado nos sabores e aromas dos chás. Na primeira classe, são oferecidas cinco opções de prato principal. O serviço é feito à francesa. A presença dos chás não se restringirá aos pratos. A TAM contratou a teablender Carla Saueressig, maior especialista no assunto no Brasil, para desenvolver um blend especial para seu serviço de bordo. Já a carta de vinhos da companhia está sob responsabilidade do consultor Arthur Azevedo, diretor-executivo da Associação Brasileira de Sommeliers de São Paulo.

Check-in exclusivo

Os clientes que embarcam em primeira classe possuem ainda uma sala de check-in exclusiva em Guarulhos, que conta com uma equipe qualificada e de alto nível para atender os passageiros com requinte e hospitalidade.

Sala VIP

Os passageiros têm à sua disposição a sala VIP primeira classe, nos aeroportos de Guarulhos e de Heathrow, em Londres. Em São Paulo, os passageiros podem usar notebooks com acesso gratuito à internet banda larga e wireless, têm à disposição ampla seleção de jornais e revistas (nacionais e internacionais) e TV, além de minibiblioteca TAM, com livros do acervo da companhia. Pianistas embalam as noites. Se desejarem um banho, minutos depois de solicitar o serviço à recepção, os clientes recebem roupão, toalhas aquecidas da Trousseau e nécessaire especial com produtos L´Occitane.