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Pós-venda
   
     
 


19/03/2009

Pós-venda
San Marino recebe da Fiat prêmio de excelência

A San Marino recebeu o prêmio Acelerando com Excelência, um reconhecimento da Fiat à área de pós-venda da concessionária, que acaba de ser eleita a melhor entre as revendas de grande porte do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Conduzida pela Fiat durante seis meses, a avaliação envolveu critérios como a validação da garantia do veículo, a resolução de problemas mecânicos e o tempo médio de atendimento ao cliente.

“Esta premiação representa o reconhecimento que a San Marino está obtendo através do esforço realizado para capacitar nossos colaboradores e aprimorar nossos processos de pós-venda. Assim, procuramos alcançar a completa satisfação dos clientes”, revela o Diretor de T.I. da concessionária, Mário Guglielmi.
 

Fonte: Prática em Comunicação
Autor: Dionei Valler
Revisão e edição: Renata Appel

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