Apesar de a legislação garantir ao consumidor o direito de usar uma conta de “serviços essenciais”, sem ter que pagar nenhuma taxa por isso, os bancos, em geral, não divulgam ao consumidor que ele tem esse direito. Como os próprios bancos informam 60% dos clientes têm pacotes de serviços e nesses, os reajustes têm penalizado os consumidores.

 

Foram analisados como variaram as tarifas cobradas no uso da conta corrente no período de 6 meses e de 1 ano. Os serviços analisados foram :valor das cestas de serviços; da tarifa de cadastro;da folha de cheque;do saque e da transferência entre bancos (DOC).

 

 

Banco Itaú: A Maxi conta simples aumentou 8% nos ultimos 6 meses. E a Maxi Conta Econômica aumentou 16,47%, passando a custar R$9,90 (era R$8,50)

 

Banco Real: No banco Real constatamos que em seis meses a a cesta Multipla aumentou 10,14%, se considerarmos o periodo de 12 meses, o aumento é de 20,74%. O caso da conta Simples é ainda pior, em 6 meses o aumento foi de 17,75% e no periodo de 1 ano o aumento foi de 65,83%.

 

No Banco HSBC: O pacote Premier aumentou 8,89% em 6 meses e o Premier básico 19,05%

 

No Bradesco: aumento de 16,47% na cesta “basica”

 

No Santander: O pacote Completo Master (originalmente se chamava “Completo) sofreu aumento de 10,14% em 6 meses e 25,38% em 1 ano. O Especial Master teve aumento ainda maior: 17,75% em 6 meses e 33,56% em 1 ano.

 

No Citi: No Citibank, as cestas Classic, Top e Premium não apresentaram aumento nos últimos 6 meses, mas se considerarmos o periodo de 1 ano, os aumentos foram de 10,33% a 35,91%, caso da conta Classic, que aumentou de R$ 22 a R$ 29.

 

 

No caso do Itau e do Bradesco as cestas sofreram aumento sem ter nenhuma alteração na composição. Nos outros pacotes em geral houve aumento do número de utilizações disponíveis para alguns serviços. Nestes casos o consumidor deve reavaliar se vale a pena manter esse pacote ou mudar para outro, pois talvez esse aumento do numero permitido de utilizações nao seja necessário e só encarece. Se for esse o caso, procure uma cesta que lhe atenda, e nao pague por serviços que nao precisa.

 

 

Com relação às tarifas avulsas, o custo unitário do saque só sofreu alteração no Itau e Unibanco, constando em um aumento de 23,08% nos ultimos 6 meses, o custo do saque subiu de R$1,30 para R$1,60. O custo da folha de cheque só sofreu aumento tambem no Itau e Unibanco, 11,54% no semestre.

O custo de transferência entre bancos se manteve em todas as instituições, o valor da tarifa de cadastro se manteve e em alguns casos ocorreu até diminuição do custo.

 

 

As variações que mais aparecem são no valor dos pacotes de serviços, em geral todos os correntistas contratam uma cesta, por ser mais conveniente ou por desconhecer que é possével ter uma conta corrente sem precisar contratar um pacote. Inclusive, mesmo sem a contratação de pacote, por determinação do Banco Central, todo correntista tem direito a uma série de serviços gratuitos – são os serviços essenciais. Entre estes serviços destacam-se o direito a 4 saques por mes, a consulta a extrato em terminal eletrônico e a 10 folhas de cheque por mês.

 

O direito a 10 folhas de cheque é muito importante, pois ainda há bancos que oferecem cestas “sem cheque”, e muitas vezes desaconselham o consumidor a contratar tais cestas e a contratar outras cestas mais caras, mas que contem cheques. Não caia nessa armadilha! Você nao precisa contratar um pacote mais caro para ter direito a folhas de cheque, você já tem direito a 10 folhas por mes!

 

A Proteste disponibiliza no site (www.proteste.org.br) um simulador que mostra a cesta mais adequada e econômica para as reais necessidades, de acordo com o perfil do consumidor.